När jag startade Komplettera 2006 trodde jag att det viktigaste jag kunde erbjuda var välskrivna texter, snyggt förpackade i InDesign. Under de senaste 20 åren har jag insett att kommunikation sällan börjar med orden – den börjar med människorna, verksamheten och modet att vara tydlig. Att fånga det unika i varje företags verksamhet och omsätta det till kommunikation som slår an, som intresserar, engagerar och skapar resultat. Som säljer. Gärna på ett okrångligt sätt. Hurra för Komplettera 20 år!
Kommunikation börjar med att förstå
De bästa resultaten kommer när man först ställer frågor: Vad vill företaget uppnå? Vad behöver kunderna veta? Vad skiljer verksamheten från konkurrenterna? Kommunikation börjar med förståelse, inte med tangentbordet. Det kommer senare, först måste insikterna marineras och landas. Sen omsättas.
Det enkla är ofta det svåraste
Professionell kommunikation behöver inte låta, kännas eller upplevas avancerad eller komplex. Tvärtom är det ofta det enkla och begripliga som fungerar bäst, särskilt inom teknik, industri och B2B. Och att skriva om något som är komplext på ett tydlig och okrångligt sätt är inte alltid det lättaste. Därför har jag valt att göra detta till en av Kompletteras specialiteter och en av mina drivkrafter som kommunikatör: det jag skriver ska gå fram. Annars är det för krångligt.
Vad är och gör en Extern kommunikationspartner?
Komplettera har gått varvet runt – från mini-byrå till extern kommunikationspartner
När Komplettera startade var tanken att vara en liten ’one-stop-shop’ för mindre företag som inte hade behov av en stor reklambyrå. Jag skrev texter, layoutade trycksaker i InDesign, tog fram annonser, samordnade och köpte in tryck, beställde profilmaterial och hjälpte ibland även till med administration. För många kunder blev jag en praktisk resurs som löste det som behövde lösas. En okrånglig pusselbit, det som Kompletteras logotyp symboliserar.
Vad gör en Extern kommunikationspartner? Läs mer här!
Från allt-i-allo till specialist
Efter några år valde jag att fokusera på det jag gör och kan bäst – textproduktion och kommunikation. Layout och grafisk form lämnade jag med varm hand till frilanskollegor medan jag själv fördjupade mig i strategisk kommunikation, webbtexter, pr-arbete och resultatskapande innehåll för b2b-företag.
Och nu har cirkeln slutits
I dag känns det nästan som att jag har gått varvet runt. Jag erbjuder återigen ett bredare stöd för företag, men på ett annat sätt. Nu handlar det om webb, SEO, GEO, EEAT, AI och hur företag bygger långsiktig synlighet och trovärdighet. Jag försöker inte vara en reklambyrå i miniformat – jag fungerar som en extern kommunikationspartner som hjälper kunder att prioritera, samordna och utveckla sin kommunikation. Jag hjälper dem att välja rätt kommunikations- och marknadsföringsaktiviteter och ser till att det blir utfört.
Ingen kan vara specialist på allt, men Komplettera har alla pusselbitarna i lådan
Jag arbetar själv med webbplatser, innehåll, sökmotoroptimering och digital synlighet och har goda baskunskaper – men jag är inte specialist på varje tekniskt område. När ett projekt kräver djup kompetens inom exempelvis avancerad webbutveckling, särskilt komplexa analyser eller systemintegration kopplar jag in personer ur mitt specialistnätverk. För mig handlar det inte om att kunna göra allt själv. Det handlar om att se till att Kompletteras kunder får rätt kompetens vid rätt tillfälle och att jag håller ihop helheten åt dem.
Kommunikation är ett långsiktigt arbete
En webbplats, LinkedIn, nyhetsbrev och pressmeddelanden behöver hänga ihop. Därför har min roll utvecklats från att skriva enstaka texter till att vara en långsiktig extern kommunikationspartner. Genom att kombinera strategi med operativt genomförande hjälper Komplettera företag att få flyt i kommunikationen, att skapa synlighet i deras kanaler.
Komplettera 20 år: AI förändrar verktygen – inte uppdraget
AI gör många arbetsmoment snabbare, men någon behöver fortfarande förstå verksamheten, ställa rätt frågor och säkerställa att kommunikationen leder till resultat. Jag använder ai varje dag. Min väldresserade ai-assistent Tjatte är fullproppad med verksamhetsanpassade promptar och fungerar som en backup till min hjärna; allt jag promptar in finns ju där. Detta gör Tjatte till en extern minnesbank för mitt arbete, där all min erfarenhet samlas och kan plockas fram när den behövs som bäst.
Det viktigaste jag lärt mig under 20 år som extern kommunikationspartner
Efter 20 år tror jag inte längre att mitt främsta uppdrag är att skriva, även om det fortfarande är det jag älskar allra mest med mitt yrke. Mitt uppdrag är att skapa helheten som hjälper företag att bli tydligare – att mejsla fram och sätta samman de pusselbitar som bygger en hållbar kommunikation.
Det började med en förfrågan om en folder (läs den berättelsen här).
När jag startade Komplettera 2006 ville jag hjälpa små och medelstora företag på ett okrångligt sätt. Jag blev den pusselbit de kunde ringa när de ”bara behövde en folder”. Ofta blev det mer än så.
Med åren har jag utvecklat erbjudandet i takt med att kommunikationen förändrats. I dag arbetar jag som extern kommunikationspartner. Jag driver, skriver, producerar, publicerar, analyserar och följer upp. När det behövs kompletteras min kompetens av Kompletteras specialistnätverk.
Efter 20 år är Komplettera fortfarande samma okrångliga pusselbit.
Skillnaden är att pusslet ser annorlunda ut idag. Men det är fortfarande lika kul att lägga det.
