Jag minns exakt ögonblicket då jag bestämde mig för att bli frilansande extern kommunikationspartner. Året var 2004, en tid då många reklambyråer desperat försökte navigera i den nya tiden. En tid där man plötsligt inte behövde en Macintosh eller vara expert på Quark Express för att kunna göra en folder. Begreppet Inhousebyrå gav många byråchefer hicka (”Ska kunderna göra vårt jobb nu?”) och många satsade därför mer på att ”sälja idéer, inte trycksaker”.
Till byrån där jag jobbade ringde en farbror från ett verkstadsföretag i Skaraborg: ”Vi skulle vilja ha en folder.”
Jag tog in förfrågan till en av byråns projektledare – som offererade en kommunikativ plattform ”light” för 75 000 kr. Farbrorn igen: ”Men…. vi ville ju bara ha en folder!”.
Komplettera 20 år – utvecklat utifrån kundernas behov
Där och då bestämde jag mig. Jag skulle bli den som ”bara” kunde fixa en folder. Eller mer. men om kunden ville ha en folder, så skulle de få en folder, varken mer eller mindre (men ofta blev det mer).
Sagt och gjort. Jag gick en kurs i InDesign, började skaffa kunduppdrag vid sidan av mitt ordinarie arbete och i augusti 2006 startade jag Komplettera. Och på den vägen är det.
Läs också: Från textproduktion till extern kommunikationspartner – Komplettera 20 år
Från trycksaker till webb, från helhet till digital helhet
När det begav sig, i början av 2000-talet, hade kunderna fortfarande större behov av kunskapen i layout än av textproduktion. Nyckeln var fortfarande att kunna sätta in kommunikationen i en trycksak. När det mesta av kommunikationen började flytta över från trycksaker till webb och sociala medier förändrades allt igen. Nu var det texter, innehåll, nyheter som behövdes. Och – ”inte mig emot, sa flickan om lysningen” (som farmor brukade säga). Det är ju skrivandet jag brinner för. Men att gå omvägen via InDesign och otaliga foldrar, broschyrer och annan tryckt media är ingenting jag någonsin kommer ångra.
Här kan du läsa mer om Komplettera och 20 år som extern kommunikationspartner
Från text- och trycksaksproducent till extern kommunikationspartner
Idag fokuserar jag åter på strategin och den operativa kommunikativa helheten. Formgivning, layout och andra specialistområden överlåter jag till mina fantastiska frilanskollegor i Kompletteras specialistnätverk. Resan från producent av texter och trycksaker till kommunikations- och pr-konsult samt extern kommunikationspartner har inte varit spikrak – men alltid lika utvecklande och inspirerande.
Läs mer om tjänsten Extern kommunikationspartner
Och jag glömmer aldrig farbrorn på företaget som ”bara ville ha en folder”. Jag hoppas att han hittade någon annan som ville hjälpa dem den gången.
För när tiderna förändras gäller det att utvecklas med dem – så att erbjudandet är där kunderna är. Annars hade jag nog inte suttit här, över 20 år senare, och tänkt tillbaka på hur det började.